¿Qué está incluido en las tarifas?

✔ Entrega y recogida*
✔ Número solicitado de receptores
✔ Un transmisor con micrófono para el guía
✔ Auriculares monouso
✔ Dispositivos extras
✔ Manual de instrucciones

*Para islas y lugares considerados remotos por parte de las empresas de mensajería, habrá un recargo extra de €250,00

Debido al despacho de aduanas,  los servicios entre la UE y países como Suiza se dividen en dos partes: para cada país hay una entrega y una recogida.

Por otra parte, para los tours en Suiza, el grupo puede llevarse los dispositivos desde cualquier país dentro de la UE siempre y cuando se realice la devolución en un país dentro de la UE.

Peticiones adicionales o especiales pueden estar sujetos a costes adicionales en el alquiler. Para peticiones especiales puede contactarnos a bizdev@voxtours.com

Política de cancelación

• Ningún cargo por cancelación hasta 6 días previos a la fecha del servicio
• 5 días antes del servicio se aplicará un cargo de €80,00 por el envío.
• 4 días hasta 0 días previos se incurrirá en el cargo completo del importe

Cualquier solicitud de última hora está sujeta al siguiente precio adicional:

• 100,00 euros para el servicio en Europa
• 75,00 euros para el servicio en Italia

Responsabilidad

• Pérdida de un receptor:  €75,00
• Pérdida de un transmisor: €150,00

Qué hacer antes del tour:

• Reservar al menos 5 días hábiles antes del inicio del tour, enviando el formulario completado con todos los datos requeridos.

• Asegurarse de tener anotados el código del tour y los contactos del tour leader.

• Indicar en las notas el nombre de la compañía con el que ha sido reservado el hotel (nosotros marcaremos ese nombre de referencia en la caja).

• Avisar a los hoteles/compañía de autobuses, etc. que recibirán el kit para vuestro Tour Lider de la parte de Vox.

• Allegar, si la recepción informa que no tiene ninguna caja por parte de Vox para el tour, por favor pide que verifiquen otra vez y que busquen una caja envuelta en una bolsa Vox roja de plástico.

• • Al recoger el kit, verifica dos veces que las referencias en la etiqueta correspondan a su grupo en particular con el fin de evitar errores de entrega (ya que a menudo tenemos más  grupos que se alojan en el mismo hotel).

• Por último, revisa atentamente el material que se encuentra en la caja. Al identificar cualquier problema, por favor contacta telefónicamente a nuestro número de Operaciones (disponible 24/7) para resolver el asunto.
Llamar al: +393290528295 | Correo: longrent@voxtours.com

Llamar: +393290528295  Correo: longrent@voxtours.com

Funcionamiento de los servicios de alquiler

Logística post Brexit

Debido al Brexit, si el tour cubre el Reino Unido y la República de Irlanda (o ya sea el Reino Unido y otros países UE), tendremos que dividir la provisión de radioguías en dos partes para no incurrir en gastos de aduana, como sigue:

• Londres / Europa (ej. Paris): Será necesario recoger un Kit Vox en Londres, dejarlo en el hotel de Londres al salir, y recoger un KIT VOX diferente al llegar al hotel de Paris.

• Reino Unido (incluyendo Irlanda del Norte) / República de Irlanda: Será necesario recoger un Kit Vox en Reino Unido, dejarlo en el hotel de Reino Unido al salir, y recoger un set diferente durante la estancia en la República de Irlanda.

• República de Irlanda / Reino Unido (incluyendo Irlanda del Norte): Será necesario recoger un Kit Vox en República de Irlanda, dejarlo en el hotel en República de Irlanda al salir, y recoger un set diferente durante la estancia en Reino Unido.

• Irlanda del Norte/ República de Irlanda: Aquí se puede utilizar el mismo kit (o sea uno nada más) para toda la duración del tour (recogida en Irlanda del Norte y entrega en República de Irlanda).

• República de Irlanda / Irlanda del Norte: Aquí se puede utilizar el mismo kit (o sea uno nada más) para toda la duración del tour (recogida en República de Irlanda y entrega en Irlanda del Norte).

• Reino Unido / Irlanda del Norte: Aquí se puede utilizar el mismo kit (o sea uno nada más) para toda la duración del tour (recogida en Reino Unido y entrega en Irlanda del Norte).

• Irlanda del Norte / Reino Unido: Aquí se puede utilizar el mismo kit (o sea uno nada más) para toda la duración del tour (recogida en Irlanda del Norte y entrega en Reino Unido).

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VOX Y GUIAS TRABAJANDO EN SINERGIA

En VOX procuramos constantemente hacer que las operaciones sean lo más sostenibles posible.
Ponemos un fuerte enfoque en asegurar que las pilas y los dispositivos nos lleguen en bolsas especiales para que podamos reciclar todo correctamente y estamos aumentando el uso de cajas de cartón reciclables en nuestra logística.Por favor ayúdanos a mejorar el medioambiente animando a tus clientes a utilizar sus auriculares personales cuando usen nuestras radioguías.

¡Muchas gracias por tu apoyo!

www.voxtours.com