POPGUIDE TERMES
ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS

Termes et Conditions du service POPGuide

Les présentes conditions d’utilisation énoncent le contrat entre vous (dénommé ci-après, vous ou l’utilisateur) et VOX S.p.A. ayant son siège social à Pérouse, Via Pievaiola n. 21, code fiscal et numéro d’enregistrement n ° 2549200547 (ci-après dénommés Vox, Nous, notre ou nos) et s’appliquent à l’utilisation du programme d’application logicielle Popguide pour appareils mobiles (ci-après dénommée Popguide App ou App) et à notre site Web www.voxtours.com (et tout autre site Web pointant sur le site Web www.voxtours.com et son sous-domaine) (ci-après dénommé le site Web) (ci-après collectivement le Service). Les présentes conditions d’utilisation sont ci-après dénommées le Contrat. En accédant et / ou en utilisant l’application et le site Web, vous acceptez les conditions d’utilisation du présent accord et l’avis de confidentialité accessible sur le site Web de Vox à l’adresse www.voxtours.com (ci-après appelé l’avis de confidentialité).

Le site Web permet aux utilisateurs d’acheter un guide de voyage pour leurs appareils mobiles concernant une ville sélectionnée parmi celles disponibles (ci-après le «contenu numérique»), individuellement ou en combinaison avec des billets de transport pour les transports en commun. Des tiers, tels que des détaillants physiques, des points de vente officiels, des détaillants en ligne, des sites Web ou des agences de voyage et de réservation, expressément autorisés par Vox, peuvent également vendre le contenu. Dans ce cas, vous comprenez et acceptez que vous concluez un contrat d’achat directement avec ce détaillant tiers, qu’il s’agisse de détaillants hors ligne ou en ligne, et Vox ne peut en aucun cas être considéré comme faisant partie intégrante du contrat d’achat liant le revendeur tiers, ni comme redevable de quelque obligation que ce soit. Si vous achetez le contenu par l’intermédiaire de tiers, vous comprenez que vous serez soumis aux conditions générales de vente et à la politique de confidentialité fournies par ces tiers

1. La licence limitée
Vox vous octroie une licence limitée non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et / ou utiliser le site Web et l’application Popguide, sous réserve des présentes conditions d’utilisation et de la déclaration de confidentialité. Vous êtes responsable de l’obtention de l’accès au service. Cet accès peut inclure des frais de tiers, tels que les coûts liés aux fournisseurs de services Internet ou tout autre coût. Vous n’êtes autorisé à utiliser le Service que pour un usage personnel non commercial et vous acceptez d’utiliser votre compte uniquement à des fins personnelles et de ne pas autoriser des tiers à utiliser votre compte.

2. Conditions de vente sur www.voxtours.com
Sur le site Web Vous devrez accéder à un tableau de bord en ligne sur le site Web (ci-après dénommé le formulaire d’achat). Il vous sera demandé de vous identifier en remplissant les données personnelles, l’adresse e-mail et les informations de votre carte de paiement correspondantes pour mener à bien le processus d’achat. Vox utilise une plateforme de paiement tierce, Stripe, pour permettre de traiter les paiements que vous avez effectués. Le traitement des paiements sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité de Stripe, en plus de cet Accord. Vous comprenez et acceptez expressément que Vox ne sera pas responsable des paiements et des transactions monétaires résultant de Votre utilisation du Service. Vous comprenez et acceptez expressément que tous les paiements et transactions monétaires sont traités par Stripe. Vous acceptez que Vox ne soit pas responsable des problèmes relatifs aux transactions financières et monétaires entre Vous et toute autre partie, y compris Stripe. Vox ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages résultant d’erreurs ou de transactions non valides traitées avec votre compte Stripe, y compris, mais sans s’y limiter, les transactions qui n’ont pas été traitées en raison d’une erreur de communication réseau ou pour toute autre raison.

Dans le formulaire d’achat, l’utilisateur peut sélectionner le type et la quantité de contenu numérique, individuellement ou en combinaison avec un nombre sélectionné de billets de voyage, parmi ceux disponibles. En achetant le contenu numérique, individuellement ou en combinaison avec des billets de voyage, vous acceptez de soumettre une offre ferme à Vox et un contrat sera considéré comme conclu dès que nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation (ci-après appelé le courrier électronique de confirmation), qui vous fournira un document (ci-après appelé le voucher) indiquant le nom d’utilisateur et le mot de passe (ci-après dénommé les informations de connexion) et un code d’accès QR (dénommé ci-après le code d’accès QR) qui, individuellement et collectivement, vous permettront d’accéder à l’application, au contenu numérique de l’audio guide acheté disponible et de récupérer vos billets de voyage. Vous acceptez expressément par la présente que l’envoi du contenu numérique à votre adresse e-mail, ainsi que l’exécution du service de Vox commencent immédiatement après l’envoi de cet e-mail de confirmation ou que vous recevez les informations de connexion ou le code d’accès QR. Le contenu numérique, individuellement ou combiné avec des billets de voyage, ne peut être retourné ou remboursé. Le bon sera valable pour accéder à l’application le contenu numérique qui y est contenu un nombre limité de fois équivalent à la quantité de contenu numérique et / ou de billets de voyage achetés. Une fois que l’utilisateur a accédé au contenu numérique sur un appareil mobile, l’utilisation et le téléchargement du contenu numérique ne seront limités que sur cet appareil mobile spécifique. Vous comprenez que si vous choisissez de vous déconnecter de l’application, vous ne pourrez plus accéder à l’application et à son contenu numérique. En outre, vous comprenez et acceptez que le voucher, fourni par nous ou par des tiers, doit être utilisé dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’achat du contenu numérique. Cette fin de session est obligatoire et une fois expirée, vous reconnaissez que vous perdrez le droit d’accéder au service et au contenu numérique acheté.

Le bon vous donnera le droit de retirer les billets de voyage auprès des agences sélectionnées disponibles, telles que les bureaux de change, les bureaux de tabac, les agences de voyage, les détaillants hors ligne, autorisés par Vox et répertoriés dans l’App et / ou dans le bon. L’agence vous demandera de montrer le voucher et a le droit de vérifier sa validité, y compris, sans toutefois s’y limiter, d’effectuer des contrôles à l’aide de l’application, des outils et d’autres logiciels. L’agence ne peut pas libérer les titres de transport en cas d’invalidité du chèque, de chèque illisible et d’impossibilité d’effectuer les contrôles de validité.

3. L’application Popguide
Vous pouvez télécharger l’application Popguide compatible avec le système d’exploitation de votre appareil mobile en tant qu’achat intégré à l’application via l’App Store Apple ou Android App Store. L’application peut être téléchargée gratuitement sur ces plates-formes. La version gratuite de l’application peut varier d’une plate-forme à l’autre et Vox se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. L’application est disponible uniquement pour le système d’exploitation du périphérique mobile iOS à partir de la version 4.1 et pour le système d’exploitation du périphérique mobile Android à partir de la version 8. Vous aurez besoin d’un navigateur Web pris en charge pour utiliser le site Web, accéder à l’application et télécharger le contenu numérique. Vous reconnaissez et acceptez que Vox puisse cesser de prendre en charge un navigateur Web spécifique et que, pour votre utilisation continue du site Web et de l’application, vous devrez télécharger un navigateur Web pris en charge. Nous pouvons modifier ou mettre fin à l’application de temps à autre, pour quelque raison que ce soit et sans préavis. Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l’application après un (1) an suivant le téléchargement de l’application depuis l’App Store.

4. Langues
La disponibilité du contenu numérique dans différentes langues est limitée aux langues disponibles au moment de l’achat. Nous nous réservons le droit de modifier et / ou de supprimer les langues disponibles à notre entière discrétion, à tout moment et sans consentement préalable. Après avoir accédé à l’application, le contenu numérique ne peut être téléchargé qu’une seule fois dans une (une) langue que vous devrez sélectionner avant de commencer le téléchargement du contenu numérique. Vous pourrez peut-être annuler le contenu numérique de votre application et le télécharger à nouveau sur la même application et le même appareil mobile dans une langue différente de celle disponible.

5.Eligibilité
Vous devez être âgé de dix-huit (18) ans ou plus pour pouvoir effectuer des achats sur le site Web. En utilisant le site Web et / ou l’application, vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, de toutes les autorisations et de toutes les capacités nécessaires pour conclure le présent contrat conformément aux lois en vigueur. En signant cet accord, vous déclarez et garantissez en outre que toutes les informations d’achat soumises sont véridiques et exactes et que vous acceptez de maintenir l’exactitude de ces informations. Votre accès à l’application peut être résilié à tout moment et sans préavis, si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de Vos informations, y compris de votre mot de passe, à l’égard de tout compte sur le site Web. Toute responsabilité relative à la gestion des détails de connexion incombe à Vox. En aucun cas, y compris en cas de négligence ou de faute, Vox ne pourra être tenu pour responsable. tout dommage résultant de l’utilisation de l’application. L’application n’est pas destinée et ne convient pas à l’utilisation d’enfants sans surveillance directe par un adulte et Vox ne pourra être tenu responsable de l’utilisation de l’application en violation de cette disposition.

6. Propriété intellectuelle
Le contenu numérique et les informations contenues dans l’App et le site Web, ainsi que ses services et fonctionnalités (y compris, sans toutefois s’y limiter, les communications, les renonciations, les données, les informations, le texte, l’audio, les images, les graphiques, la vidéo, les logiciels, les processus, le code ou autre ), ainsi que les plates-formes utilisées pour fournir ce contenu, sont la propriété exclusive et sont soumis au droit d’auteur intellectuel de Vox. Vous vous engagez à ne pas modifier, distribuer, décrypter, reproduire, reproduire, transférer, transmettre, afficher, publier, concéder sous licence, reproduire, reproduire, céder, vendre ou revendre des informations, logiciels, produits ou services obtenus par ou via l’application et le site web. L’application et le site Web peuvent également afficher et contenir du contenu spécifiquement fourni par des tiers. Dans ce cas, les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle sur ce contenu appartiennent aux propriétaires de contenu concernés et peuvent être protégés par le droit d’auteur, la marque de commerce ou toute autre loi applicable, ainsi que par les droits de propriété intellectuelle et les lois, et peuvent être soumis aux conditions d’utilisation définies par le tiers qui le fournit. Les présentes conditions générales ne vous confèrent aucun droit d’utiliser un tel contenu ni aucune garantie de disposer d’un tel contenu à votre disposition permanente.

7. Garanties
Vous reconnaissez et acceptez explicitement que le service et tous les services et fonctionnalités fournis ou auxquels vous avez accédé via l’application et le site Web sont utilisés dans les limites autorisées par la législation en vigueur à vos propres risques. Vox déclare et garantit, et l’utilisateur reconnaît, que Vox est pleinement habilité à autoriser l’utilisation de l’application conformément à cet accord. Le service et l’application sont fournis «tels quels, selon leur disponibilité». Vox n’accorde à l’utilisateur aucune garantie, expresse ou implicite, sans limitation, sur le contenu numérique auquel vous accédez via l’application et le site Web, quels effets le contenu numérique peut avoir sur vous, comment vous pouvez interpréter ou utiliser le contenu numérique. , y compris ceux causés par votre confiance dans les informations fournies. Vox ne sera pas tenu responsable de l’exactitude, du respect des droits d’auteur, de la légalité ou de la décence du matériel fourni ou auquel il est accédé via son service, son application et son site Web. Vox ne fournit aucune garantie contre la violation de la possession du logiciel Popguide, ni que son fonctionnement sera sans erreur, interrompu et disponible en permanence, que les erreurs Popguide seraient corrigées ou que le logiciel Popguide serait compatible ou fonctionnerait. avec tout appareil, logiciel, application et service. Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir des données sur lesquelles sont basées les informations de transport et les recommandations fournies par l’App. Tous les temps de trajet et de transport ne sont que des estimations, car les temps de trajet réels dépendent de facteurs externes hors du contrôle de Vox. De plus, nous pouvons utiliser les services de localisation de tiers et n’assumons aucune responsabilité quant à la précision et la disponibilité des tiers. Vox ne garantit pas que les fonctionnalités et services affichés et décrits dans l’application seront sécurisés ou disponibles à tout moment et à tout moment. Les billets de voyage seront soumis aux conditions, à la validité et aux conditions d’utilisation de la société de transport et nous ne pourrons être tenus responsables des conditions qu’ils appliquent, imposent ou modifient.

Vous reconnaissez que l’application n’est pas conçue ni adaptée à une utilisation dans des situations, des destinations et des environnements dans lesquels une défaillance, un retard, une erreur ou une imprécision du contenu, des données ou des informations fournies par Vox via l’application peuvent entraîner un danger, la mort, des blessures ou la sécurité. gravement préjudiciable à la santé et nous excluons toute responsabilité pour toute action que vous pourriez subir, perte ou blessure Vous pourriez subir en raison de l’utilisation des informations disponibles via l’Application. Vox ne représente ni ne garantit que se déplacer dans de telles destinations et de tels environnements est conseillé ou sans risque, et ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes pouvant en résulter, pour se déplacer et voyager dans de telles destinations et de tels environnements. L’application peut contenir des publicités et des liens vers des sites Web externes exploités par des parties autres que Vox. Vox ne contrôle pas ces sites Web et n’est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leur exactitude. Vous acceptez que Vox ne sera pas tenu responsable, directement ou indirectement, de toute perte subie ou alléguée en relation avec Votre utilisation de ou votre confiance en ce contenu, publicité, produits, services ou autres ressources mis à disposition par ces sites Web externes . En outre, vous comprenez et acceptez par les présentes que nous ne sommes en aucun cas responsables (ou liés à l’accès de) contenus, services et autres fonctionnalités fournis par des tiers, auxquels vous ou nous avons accès en relation avec l’application. Tout le contenu est la responsabilité exclusive de la personne à l’origine de ce contenu et Vox ne garantit pas l’authenticité du contenu ou des données que des tiers pourraient fournir via l’application.

8. Limitations de responsabilité
Vox ne sera en aucun cas tenu responsable envers vous ou un tiers pour des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs et / ou accessoires, y compris une perte de profit, une perte de données ou une perte de clientèle, une interruption de service, un dommage causé à l’ordinateur ou à un système échec, ou pour tout dommage résultant de, ou lié de quelque manière que ce soit, à Vous accédez et utilisez le Service, le Site Web et l’App. Vous dégagez Vox de toute responsabilité résultant de ou liée à votre conduite ou à celle de toute autre personne liée au Service. Dans certaines circonstances, l’application peut vous distraire ou vous causer une situation dangereuse. Vox n’assume aucune responsabilité quant aux déplacements sécurisés de l’utilisateur lors de ses déplacements dans les espaces publics, de sa marche, de sa conduite, du vélo et des transports en commun. En utilisant l’application, vous acceptez de vous conformer aux règles de la circulation et des transports en commun. Si des circonstances particulières ne vous permettent pas d’utiliser l’application en toute sécurité, vous ne devez ni l’utiliser ni continuer à l’utiliser. Vox a déployé tous les efforts nécessaires pour que toutes les descriptions des produits et services répertoriés dans le site Web et l’application soient à jour. Vox n’assume aucune responsabilité en cas d’informations incorrectes relatives au contenu numérique, y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité, les heures d’ouverture et la qualité de tout service offert par des tiers. En aucun cas, Vox ne pourra être tenu pour responsable en cas d’indisponibilité de trottoirs piétonniers, d’absence d’obstacles, de suspension ou de modification des lignes de transport en commun, de modification d’itinéraire, de déviation de la circulation, d’impossibilité de suivre un itinéraire ou de toute autre imprécision comme une déviation de la circulation, la fermeture d’une route ou les informations fournies sont différentes des autres informations fournies par d’autres sources.

9. Loi applicable et compétence exclusive
Cet accord est régi par et doit être interprété conformément à la législation italienne et à la loi applicable. Tous les litiges relatifs à l’interprétation, à la validité ou à l’exécution du présent contrat sont de la compétence exclusive du tribunal de Milan.

10. Résiliation
Les dispositions du Service peuvent être résiliées à tout moment, pour n’importe quelle raison et sans préavis par Vox, à sa seule discrétion. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de temps à autre sans préavis.

11. Coordonnées
Veuillez envoyer tout commentaire ou toute question concernant les conditions d’utilisation contenues dans le présent accord, par courrier électronique à l’adresse suivante: privacy@voxtours.com

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