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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Política de privacidad del Servicio POPGuide

VOX S.p.A. con domicilio social en Perugia, Via Pievaiola no. 21, código fiscal y número de registro No. 2549200547 (Vox o Nosotros) en su calidad de «Controlador de datos» procesa los datos personales de los sujetos involucrados en el procesamiento (en adelante, «Sujeto de Datos» o “Usuario”) y en particular de los clientes que use y acceda a la aplicación Vox City Guide (la App) y al sitio web www.voxtours.com (el sitio web). Los datos son proporcionados directamente por el usuario o por la persona que ejerce la autoridad parental sobre el usuario, para los siguientes fines: a) gestión del acceso y uso de los servicios relevantes; b) requisitos relacionados con la compra en el sitio web del contenido digital de la guía de viaje móvil y / o los boletos de viaje; c) fines estadísticos sobre datos anónimos; d) envío y recepción de comunicaciones de marketing sobre descuentos, ofertas, servicios y eventos de Vox; e) envío y recepción de encuestas de satisfacción del cliente o cuestionarios con respecto a los productos y servicios de Vox; f) fines de creación de perfiles; g) envío y recepción de comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con productos y / o servicios de los socios seleccionados de Vox. La base legal para el procesamiento de datos es la ejecución de un contrato (para los fines mencionados en los puntos a), b), c) anterior y el consentimiento del interesado (para los fines mencionados en los puntos e), f) y g)). Los motivos legales para el procesamiento de datos para los fines del punto d) anterior sin el consentimiento del interesado son el interés legítimo del controlador de datos para ofrecerle los productos y servicios de Vox, excepto en el caso de su oposición al recibir la comunicación de marketing de Vox o en caso de exclusión voluntaria en una etapa posterior enviando un correo electrónico a: privacy@voxcity.com.

2. Vox le informa que: a) para los fines mencionados anteriormente, los Datos se procesarán también por computadora, telemática, papel e instrumentos manuales, de conformidad con las normas de confidencialidad y seguridad establecidas por la ley; b) en caso de consentimiento expreso para la actividad de creación de perfiles a la que se hace referencia en el párrafo 1 (f) anterior, esto implicará una actividad automatizada para asignar al usuario a una categoría de sujetos con características homogéneas sobre la base de los servicios utilizados anteriormente , cualquier encuesta de mercado que se haya completado y la clase demográfica correspondiente.

3. La provisión de los Datos es opcional. Cualquier negativa a proporcionar los Datos para los fines relacionados con el uso y acceso a la Aplicación y / o Sitio web, a los que se hace referencia en el párrafo 1 apartado a) y b) dará lugar a la imposibilidad de disfrutar de los servicios relacionados ofrecidos por Vox. Asimismo, una posible oposición o revocación posterior del procesamiento de datos personales para los fines mencionados anteriormente dará como resultado el bloqueo inmediato del suministro de los servicios ofrecidos a través de la Aplicación y / o el Sitio web. Los datos también se procesarán de forma anónima para los fines estadísticos referidos al párrafo 1 apartado c). Cualquier negativa a dar su consentimiento para el procesamiento de datos para los fines adicionales mencionados en el párrafo 1), apartados d), e), f) y g) específicamente para el marketing directo, el envío y recepción de encuestas de satisfacción del cliente y las actividades de creación de perfiles, no tendrá ninguna consecuencia, aparte de la imposibilidad de que el usuario esté informado sobre iniciativas de marketing y publicidad promocional de Vox o sus socios, recibir cualquier encuesta de estudio de mercado y comunicaciones comerciales de Vox.

4. Los datos no serán difundidos. Dentro de la organización del controlador de datos, la información puede ser procesada por las oficinas encargadas de la ejecución de ciertas actividades de procesamiento (es decir, Administración, Comercial, Marketing, TI). En el desempeño de sus actividades y de su información, promoción cultural, publicidad, marketing, creación de perfiles, comercialización y patrocinio, Vox, en su calidad de Controlador de Datos, puede comunicar la información a los terceros mencionados en la Nota 1 y designados como Procesador de datos con el fin de gestionar el registro y la provisión a los servicios relacionados o para cualquier otro fin que el titular de los datos haya aceptado. La lista completa de procesadores de datos designados por Vox se puede conocer fácilmente sin cargo al enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico indicada en el párrafo 7 de este Aviso de privacidad.

5. Los datos se almacenarán en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Todos los Datos recopilados para los fines indicados en el párrafo 1 (a) se conservarán durante toda la duración del Registro del usuario en el sitio web o los servicios de aplicaciones de Vox y, posteriormente, durante el período de limitación legal. Todos los Datos recopilados para los fines indicados en el párrafo 1 (b) se conservarán durante el período de tiempo necesario para la prestación de los servicios adquiridos y, posteriormente, durante el período de limitación legal como máximo. Cualquier información recopilada para los fines de procesamiento indicados en el párrafo 1 (d), (e) y (g) se conservará hasta que el titular de los datos retire su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o solicite la eliminación de los datos, excepto en los casos en que el controlador de datos debe conservar dichos datos para defender sus derechos en relación con cualquier disputa que esté en curso en el momento de la solicitud, o previa solicitud formal de las autoridades públicas. Los datos recopilados para los fines de procesamiento indicados en el párrafo 1 (f) se conservarán hasta que el interesado retire el consentimiento a las actividades de mercadotecnia descritas en el mismo o presente una solicitud de eliminación de dichos datos, sujeto a lo anterior.

6. El titular de los datos tiene el derecho de: a) obtener la finalización del procesamiento con fines de marketing directo, también en relación con servicios idénticos a los que ya proporcionó nuestra empresa (exclusión voluntaria); b) obtener información en relación con los fines para los cuales se procesan los datos, el período de procesamiento y los sujetos a los que se comunican los datos (derecho de acceso); c) obtener la rectificación o integración de los datos incorrectos relativos al usuario (derecho a la rectificación); d) obtener la eliminación de los datos relativos al interesado en los siguientes casos: (i) los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados; (ii) el interesado ha retirado su consentimiento para el procesamiento de los datos, si estos se procesan sobre la base de su consentimiento; (iii) el usuario se ha opuesto al procesamiento de los datos que le conciernen, en caso de que se procesen por nuestro interés legítimo; o (iv) el procesamiento de Datos no cumple con la ley. Sin embargo, se debe tener en cuenta que la retención de Datos por parte de Vox también es legal si es necesaria para cumplir una obligación legal o para determinar, ejercer o defender un derecho en el Tribunal (derecho de cancelación); e) para obtener que los datos relativos al usuario solo se almacenen sin más uso en los siguientes casos: (i) el titular de los datos cuestiona la exactitud de los datos, por el período que es necesario para permitir que Vox verifique la exactitud de dichos datos; (ii) el procesamiento es ilegal pero el usuario se opone a la eliminación de los datos; (iii) los Datos son necesarios para determinar, ejercer o defender un derecho en el Tribunal; (iv) el interesado se opuso al procesamiento y está a la espera de la verificación de la posible prevalencia del interés legítimo de Vox en el procesamiento (derecho de limitación); f) recibir en un formato común, estructurado, de uso común y legible por máquina, todos los Datos relativos al usuario, si se procesan en virtud de un contrato o sobre la base del consentimiento del titular de los Datos (derecho de portabilidad). Tenga en cuenta también que el usuario tiene el derecho de comunicarse con la Autoridad de Protección de Datos (Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 ROMA) para hacer valer sus derechos con respecto al procesamiento de datos.

7. El controlador de datos conforme al art. 24 de la GDPR es VOX S.p.A. con domicilio social en Perugia, Via Pievaiola n. 21, código fiscal y número de registro No. 2549200547. Es posible ponerse en contacto con el controlador de datos para cualquier solicitud o informe en el siguiente email: privacy@voxcity.com.

El controlador de datos ha designado a un oficial de protección de datos de conformidad con la sección. 37, 38 y 39 del GDPR, domiciliado para el cargo en la dirección de Perugia, Via Pievaiola n. 21 y puede ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico privacy@voxcity.com para cualquier asunto relacionado con el procesamiento de Datos.

Al enviar un correo electrónico a privacy@voxtours.com, el titular de los datos también puede ejercer los derechos mencionados en el párrafo 6 de este Aviso de privacidad.

Nota al pie 1: Organizaciones de turismo, museos, hoteles, venues, instituciones, agencias de viajes y operadores de transporte o turísticos. Una lista actualizada de los terceros mencionados anteriormente está disponible en la oficina registrada de Vox y puede conocerse simplemente enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico privacy@voxtours.com.

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