Datos sobre el comportamiento de los visitantes y las tendencias de su actividad

¿El conocimiento sobre vuestros clientes está basado en corazonadas e intuición o en hechos y cifras? La tecnología de Vox, permite a los negocios acceder a datos valiosos sobre el comportamiento de los visitantes y las tendencias de su actividad, por lo que puedes basar tus planes futuros en información concreta.

Estos datos importantes son compatibles con el reglamento GDPR y pueden proporcionarse como mapas de calor y gráficos. Nunca como datos específicos o personales de los usuarios. El tipo de información disponible puede incluir cualquiera o todos los siguientes datos:

1. Ubicación geográfica global de los usuarios

2. Datos micro y macro de localización de los visitantes

3. Segmentación por idiomas

4. Clasificación de los puntos de interés preferidos

5. Flujos de visitantes e itinerarios

6. Uso por hora del día (día/noche)

A continuación, mostramos un ejemplo del análisis de datos proporcionados a un Turoperador de Roma a finales del 2018.

Producto

No. de usuarios

Localización

Periodo de tiempo

Idiomas

1. Estos mapas de calor muestran que las personas abrieron Vox City Guide de Roma, antes y después de su visita a la ciudad

BENEFICIOS

Proporcionando la App a los clientes antes de su viaje, os permite una completa interacción a través de las etapas importantes de “reserva, experiencias y compartir” del viaje del cliente. Puedes planificar promociones y promover el contenido generado por los usuarios antes y después de su viaje.

2. Los datos pueden ser ubicaciones específicas o mostrar una visión global

BENEFICIOS

Los datos geográficos permiten una micro y macro ubicación del visitante, para que pueda mejorar el perfil de tu audiencia y planificar para el futuro.

3. Segmentación de los idiomas

BENEFICIOS

Elimine las conjeturas de la planificación de productos con una comprensión detallada de los intereses y actividades de los clientes. Planifica tus acciones de marketing con ofertas de idiomas específicas basadas en datos precisos.

DESGLOSE DE LOS IDIOMAS

La Segmentación de los idiomas puede mostrarse como un porcentaje en un gráfico, o cortando en cualquier nivel en los mapas de calor de destino.

Inglés

Italiano

Francés

Español

Alemán

Chino

4. Datos granulares sobre puntos de interés mostrados como mapas de calor y cuadros altamente detallados

BENEFICIOS

Personaliza tus productos para satisfacer las preferencias de vuestros clientes en destino.

SITIOS MAS VISITADOS

5. Los flujos de los visitantes se muestran siguiendo uno de los itinerarios elegidos (Recuadro)

BENEFICIOS

Administre y cree itinerarios de manera rentable, para manipular los flujos turísticos, dirigiendo a las personas a puntos específicos de interés y socios publicitarios, o, lejos de los puntos críticos con masificación de turistas.

Este mapa de calor muestra un recorrido a pie entre el Vaticano y el Castillo de San Ángel. Los usuarios siguen la ruta obviamente más directa (flechas verdes) hasta que se desvían de ella (flechas púrpuras) para desviarse hacia la izquierda para ver el Viaducto Papal. Esto demuestra claramente el poder de la App, para influenciar los movimientos de los turistas.

6. Movimientos de los turistas por hora del día

BENEFICIOS

Obtenga información confiable, de cuándo y dónde vuestros clientes visitan los lugares turísticos, para que podáis mejorar y maximizar vuestros servicios.

HORA DEL DÍA

HORA DE LA NOCHE

Los Sistemas de radioguías dan servicio a más de 8 millones de viajeros en aproximadamente 20 millones de audio tours, a través de cerca de 3,500 operadores turísticos.