Daten zu Besucherverhalten und Aktivitätstrends

Beruht Ihr Wissen über Ihre Kunden auf Ahnung und Intuition oder auf Fakten und Zahlen? Mithilfe der Vox-Technologie können Unternehmen auf umfangreiche Daten zum Besucherverhalten und zu Aktivitätstrends zugreifen, sodass Sie Ihre zukünftige Planung auf konkreten Informationen aufbauen können.

Diese wichtigen Daten sind GDPR-konform und können sowohl als Heatmaps als auch als Diagramme bereitgestellt werden, niemals als spezifische oder persönliche Daten von Personen. Die Art der verfügbaren Informationen kann eine oder alle der folgenden Angaben umfassen:

1. Globaler geografischer Standort der Benutzer

2. Mikro- und Makrobesucherlokalisierungsdaten

3. Sprachsegmentierung

4. Rangliste der bevorzugten Points of Interest

5. Besucherströme und Reiserouten

6. Nutzung nach Tageszeit (Tag / Nacht)

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel einer Datenanalyse, die einem Reiseveranstalter in Rom Ende 2018 zur Verfügung gestellt wurde.

Produkt

Anzahl der Benutzer

Standort

Zeitrahmen

Sprachen

1. Diese Heatmaps zeigen, dass Menschen den Rom Vox City Guide vor und nach ihrem Besuch in der Stadt selbst geöffnet haben.

VORTEILE

Die Bereitstellung der App für Kunden vor Reiseantritt ermöglicht die vollständige Interaktion in den wichtigen Phasen der Reiseroute des Kunden. Sie können Aktionen und Aufforderungen für UGC vor und nach ihrer Reise planen.

2. Daten können standortspezifisch sein oder global angezeigt werden

VORTEILE

Geografische Daten ermöglichen eine präzise Lokalisierung von Mikro- und Makrobesuchern, sodass Sie Ihre Zielgruppe besser ansprechen und für die Zukunft planen können.

A point of interest

The World

3. Sprachsegmentierung

VORTEILE

Entlasten Sie die Produktplanung durch ein detailliertes Verständnis der Kundeninteressen und -aktivitäten. Planen Sie Ihre Marketingaktivitäten mit sprachspezifischen Angeboten auf der Grundlage präziser Daten.

AUFGLIEDERUNG DER SPRACHEN

Die Segmentierung nach Sprache kann als Prozentsatz in einem Diagramm angezeigt oder auf einer beliebigen Drilldown-Ebene in Ziel-Heatmaps aufgeschlüsselt werden.

Englisch

Italienisch

Französisch

Spanisch

Deutsch

Chinesisch

4. Detaillierte Daten zu Sonderzielen, die als Heatmaps und in Form sehr detaillierter Diagramme angezeigt werden

VORTEILE

Passen Sie Ihre Produkte so an, dass sie die Kundenwünsche überall am Reiseziel erfüllen.

TOP VISITED SITES

5. Besucherströme werden nach einer der vorgeschlagenen Reiserouten angezeigt (Einschub)

VORTEILE

Kostengünstige Verwaltung und Erstellung von Reiserouten zur Manipulation von Touristenströmen, Weiterleitung von Personen zu bestimmten Sehenswürdigkeiten und Werbepartnern oder abseits von übermäßig touristischen Hotspots.

Diese Heatmap zeigt eine Walking Tour zu Fuss zwischen dem Vatikan und der Engelsburg. Benutzer folgen dem eindeutig direkten Weg (grüne Pfeile), bis sie davon abweichen (violetter Pfeil), und biegen nach links ab, um das päpstliche Viadukt zu sehen. Dies zeigt deutlich, wie sehr die APP, die Fortbewegung der Touristen beeinflussen kann.

6. Fortbewegung der Touristen nach Tageszeit

VORTEILE

Erhalten Sie zuverlässige Informationen darüber, wann und wo Ihre Kunden Besichtigungen durchführen, damit Sie Ihre Dienstleistungen verbessern und maximieren können.

Am Tag

in der Nacht

Vox Tour Guide Systems services over 8 million travellers on an estimated 20 million audio tours, through nearly 3,500 partner tour operators.